2019年9月17日，学校副校长聂敏海在德诚楼512会议室主持召开了北滨苑、康健苑物业管理负责人约谈会，校长办公室、住户委员会、国有资产管理处、后勤管理处、基建处、西南医科大学附属医院、资产经营公司等相关职能部门负责人，万联物业管理有限责任公司负责人及相关人员参加了会议。

 会上，忠山物业公司经理魏兵对万联物业公司在北滨苑、康健苑物业管理服务工作中存在的问题进行了通报，资产经营公司、附属医院及学校相关部门负责人对有关问题进行了补充并提出建议。

 会议针对万联物业公司存在管理人员更换频繁、硬件配套设施不完善、问题处理措施不到位、对装修住户、装修公司以及现场砂石供货商监管不力、绿化养护不到位、应急处理措施不到位、便民服务缺乏人性化等问题，要求万联物业公司要高度重视，认真整改，措施可行，切实提高住户满意度。一是全面梳理问题，列出整改时间表，对标整改，并交资产经营公司监管；二是要加强与住户委员会、住户代表以及街道社区的沟通协调。三是根据小区的特殊之处，重新定位小区的服务管理，并做到两小区同等对待；四是严格按照国家法律法规、学校规章制度进行管理。国有资产管理中出现的管理不畅等问题，报国资处进行协调处理，共同维护国有资产的安全；五是及时制定燃气、供水、火灾、水灾、电梯坠落等事故的应急处理预案；六是承担因责任履行不到位造成的国有资产损失；七是对照成都三级、泸州一级物业服务标准进行自查，对不符合标准的，严格按照合同约定履行。同时，资产经营公司与住户委员会要做好职工意见的收集与反馈，做好职工思想工作。资产经营公司要做好绿植损失的核查与证据留存，住户委员会要做好半年期住户满意度测评。